EM CASO DE EMERGÊNCIA MÉDICA NÃO USE ESTE SITE. DIRIJA-SE AO HOSPITAL MAIS PRÓXIMO OU LIGUE 112.

A utilização do site e dos seus serviços pressupõe a aceitação do utilizador dos termos de utilização aqui descritos. Por favor, leia-os cuidadosamente. Ao aceder a este website, está a expressar a sua aceitação dos termos de utilização e o seu consentimento para com o cumprimento das disposições nele contidas.

Que Serviços prestados pela NETDOC?

A NETDOC, SERVIÇOS MÉDICOS, LDA presta serviços de saúde e bem-estar à distância (Tele e Vídeoconsulta), através de médicos credenciados. O utilizador consente e autoriza que com quem interagir por meio da NETDOC preste cuidados médicos e/ou efetuem os encaminhamentos necessários.

A NETDOC, SERVIÇOS MÉDICOS, LDA reserva-se o direito de alterar, sem aviso prévio, as condições de utilização ou outros procedimentos publicados, pelo que o utilizador deverá consultar regularmente os presentes termos e condições, as condições de utilização ou outros procedimentos, uma vez que o uso regular e continuado deste site pressupõe a aceitação sem reservas das alterações efetuadas aos mesmos e a sujeição à versão mais recente.

Termos e Condições específicos do Serviço de Teleconsulta

Os serviços de Vídeoconsulta e Teleconsulta têm como objetivo aumentar a proximidade a um diagnóstico médico adequado não substituindo os serviços hospitalares ou dos centros de saúde.

Pretende-se que a informação fornecida pelos utilizadores aos nossos médicos seja a mais adequada para obter o diagnostico possível à distância. A relação-médico doente deve ser mantida sem excluir a possibilidade de discutir com o seu médico assistente os tratamentos que venham a ser prescritos.

O diagnóstico é efectuado com base nas informações que o paciente fornece, sendo da responsabilidade deste assegurar que é fidedigna. Não poderá responsabilizar qualquer profissional de atendimento se a informação fornecida for incorreta e influenciar a decisão médica.

É um dever do Paciente em caso de qualquer dúvida requerer ao médico o esclarecimento completo da sua situação clínica.

A NETDOC, SERVIÇOS MÉDICOS, LDA contrata médicos em regime de prestação de serviços que no seu maior critério clínico prescrevem medicamentos e/ou meios complementares de diagnóstico e terapêutica. É da responsabilidade do utilizador do site cumprir com a posologia prescrita bem como alertar para possíveis efeitos secundários.

Sem prejuízo do estabelecido na Política de privacidade, os dados pessoais dos Pacientes serão inscritos em Processos Clínicos individuais disponíveis exclusivamente aos médicos desta plataforma, que serão mantidos numa área segura. Estes dados serão tratados de forma estritamente confidencial e não serão fornecidos a terceiros sem o expresso consentimento do Paciente exceto se requerida por instâncias legais ou judicialmente habilitadas.

Sob expressa autorização do Paciente, a informação recolhida poderá ser disponibilizada ao seu médico assistente.

Pagamento

Apenas lhe serão cobrados os Serviços, consoante a tipologia dos mesmos e de acordo com os preços em vigor. Para o efeito, o utilizador deve optar por um dos meios de pagamentos disponíveis (referência multibanco, MBWAY, PayPal ou cartão de crédito).

Não tratamos de quaisquer reclamações de seguro, nem os profissionais de saúde tratarão tais reclamações a favor do utilizador. Ainda que as consultas/tratamentos que o utilizador recebe dos profissionais de saúde por meio deste sie possam estar ou não abrangidos pelo seu seguro, é da exclusiva responsabilidade do utilizador contactar o seu seguro de saúde, verificar a cobertura aplicável e submeter uma reclamação à seguradora. O utilizador é responsável por pagar a totalidade da taxa (e por pagá-la antecipadamente), independentemente de poder receber mais tarde um reembolso da sua seguradora pela totalidade ou parte dos custos.

Isenção de Responsabilidade

Nunca desconsidere, evite ou adie a obtenção de aconselhamento do seu médico ou de outro profissional de saúde qualificado por algo que tenha lido através do nosso website. Se tem ou suspeita ter um problema ou condição médica, poderá usar este serviço para tentar contactar um profissional de saúde qualificado nas proximidades. No entanto, se tiver uma emergência médica, por favor ligue para o 112 para obter assistência médica de emergência.

Limitação de Responsabilidade

Em toda a extensão permitida pela legislação aplicável, em nenhum caso a NETDOC, SERVIÇOS MÉDICOS, LDA será responsável perante o utilizador ou perante terceiros por quaisquer danos diretos, indiretos, punitivos, exemplares, acidentais, especiais ou consequenciais (seja em contrato, delito – incluindo negligência – ou outro) decorrentes deste acordo, ou da utilização (ou incapacidade de utilização) dos serviços, incluindo, sem limitação, quaisquer informações ou dados disponibilizados por meio dos serviços ou de quaisquer serviços prestados por qualquer profissional de saúde com quem interaja através dos serviços (incluindo acusações de negligência médica contra tais profissionais), mesmo que sejamos avisados antecipadamente da possibilidade de tais danos. Caso a anterior limitação de responsabilidade seja considerada inaplicável por um tribunal competente, a responsabilidade máxima da NETDOC por todas as reivindicações de qualquer tipo decorrentes deste acordo (seja em contrato, delito – incluindo negligência e negligência médica – ou outro) não excederá o valor pago pelo serviço em causa. A anterior limitação de responsabilidade abrangerá, sem limitação, qualquer avaria técnica, erro informático ou perda de dados, e qualquer outro prejuízo decorrente da utilização dos serviços.

Indemnização

O utilizador acorda isentar de responsabilidade a NETDOC, SERVIÇOS MÉDICOS, LDA, e todos os seus respetivos dirigentes, diretores, gestores, funcionários, acionistas, agentes, representantes, licenciantes, sucessores e cessionários de e contra todas e quaisquer perdas, despesas, danos e custos, incluindo honorários de advogado que decorram da utilização dos Serviços pelo utilizador, entendendo que a NETDOC limita-se a disponibilizar os cuidados de saúde dos prestadores de serviços de saúde, sendo estes responsáveis, no exercício da sua atividade, por toda e qualquer questão relacionada com a prestação de serviços de saúde que pode contratar neste Website.

Modificação ou Descontinuação dos Serviços

Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento e periodicamente, modificar ou descontinuar, temporária ou permanentemente, os Serviços ou parte deles, com ou sem aviso prévio. O utilizador concorda que não seremos responsáveis perante si nem perante terceiros por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação dos Serviços ou de parte deles.

Lei e Jurisdição

O utilizador acorda não usar o website para fins ilegais ou proibidos por estes termos de utilização e pela legislação em vigor.

Se, por qualquer razão ou em qualquer medida, alguma cláusula dos Termos e Condições for considerada inválida ou não executável, essa invalidez ou não exequibilidade não afetará, de forma alguma, a validade das outras cláusulas dos Termos e Condições, e a aplicação dessa disposição será executada de acordo com a legislação portuguesa.

Estes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa e serão interpretados de acordo com os tribunais portugueses. O utilizador concorda que os tribunais aplicáveis a dirimir quaisquer questões, serão os da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.

Contactos

Para qualquer questão relacionada com estes Termos e Condições, por favor contacte-nos por email para info@netdoc.pt